PASSO A PASSO

1 – Se houver feridos ligue para a emergência e polícia.
2 – Sinalize o local.
3 – Ligue para seu corretor.
4 – Não conseguiu falar com o corretor?
– Seu carro não anda?
Ligue para a assistência da seguradora.
– Tem o cartão da seguradora? Não.
Então acesse nosso site e na página de assist. 24H tem os fones das assistências.
Vai precisar do seu CPF e placa e endereço do local do acidente.
5 – Enquanto espera o socorro:
– tire algumas fotos dos veículos e local do acidente.
– anote dados dos outros envolvidos: nome, CPF, fone, placa, etc.
6 – Os veículos andam?
Sem problemas, o sinistro pode ser aberto mais tarde. E o B.O. também pode ser feito pela internet,
através do link na nossa pagina Bateu.com
Mas não esqueça de anotar todos os dados dos outros envolvidos e tirar fotos.
Em caso de sinistro sempre deverão ser respeitadas as normas e exigências de cada Companhia de Seguros. Sempre consulte seu corretor para evitar problemas na hora do pagamento da sua indenização.

Sempre tenha em mãos esses documentos/informações, ao entrar em contato com sua seguradora para abertura do sinistro, para ter um atendimento agil:
• CPF do segurado, local do acidente (data, hora, local, referências, etc.)
• Carteira de habilitação do condutor no momento do acidente (CNH)
• Documento do veículo (CRLV)
• Dados dos envolvidos no acidente (terceiros) – Veículo, placa, nome e telefone;
• Boletim de ocorrência (sem vítimas) poderá ser feito pela internet, através do link, Bateu.com;

NO CASO DE ROUBO OU FURTO DO VEÍCULO
Casos de Roubo/Furto, é obrigatório o registro de Boletim de Ocorrência Policial. Na Delegacia de Polícia Civil mais próxima.
Se possuir rastreador instalado no veículo, a empresa de rastreamento deve ser informada. Se foi instalado pela seguradora ligue 0800 o mais rápido possível.
Entrar em contato com o corretor/seguradora para abertura do sinistro. A seguradora enviará uma relação de documentos a serem providenciados para efetivação do pagamento da indenização e análise do processo de sinistro, de acordo com os prazos da Cia, também de acordo com os prazos praticados pela seguradora.

EM CASO DE ACIDENTES
Se houver feridos ou vítimas, providencie o socorro imediatamente.
Em caso de acidentes com vítimas, o registro da ocorrência é obrigatório. Procure o posto da Polícia Militar mais próximo para elaborar o Boletim de Ocorrência Policial. Se o acidente ocorrer em estrada, o registro deve ser feito pela Polícia Rodoviária (Estadual ou Federal).
Procure seu corretor imediatamente.
Se necessário, acione o Serviço de Assistência 24 horas por meio do 0800 de sua companhia – esse telefone você encontra na página de assistências deste site, para que a remoção do veículo seja providenciada.
Sinalize o local para evitar novos acidentes e, assim que possível, proteja o veículo em local seguro.

Se o acidente foi causado por outra pessoa, anote os dados como: nome, CPF, telefone, marca/modelo/ano do veículo, placa do veículo, endereço da pessoa. Se ela possui seguro, qual companhia e se tiver o telefone do corretor do seguro.

QUANDO O ACIDENTE ENVOLVER TERCEIROS
Para sua segurança, em caso de acidente de trânsito, você poderá registrar o Boletim de Ocorrência Policial, especificando as características do veículo terceiro (marca/placa), bem como nome, telefone e endereço do proprietário e do condutor do veículo terceiro. Este B. O. poderá ser feito pela internet desde que não haja feridos ou vitimas.
Se o causador do acidente possuir seguro, anote o nome da companhia seguradora, além do nome do proprietário do veículo, motorista, endereço e telefone de testemunhas.